OV in Nederland

Omdat je klacht meteen voor iedereen en z'n moeder te lezen is als hij op de twitters of op smoelboek staat. Contact via telefoon, post, mail of klachtenformulier is altijd 1 op 1, daar leest/luistert verder niemand mee. Totdat je gaat vragen via de sociaalmediaas waar het antwoord op je klachtnummer 94735368562 blijft ;)

Ik zet natuurlijk geen persoonlijke dingen op Twitter. Meer opmerkingen als 'wifi in bus 1234 deed het niet' of 'lijn 123 is telkens te laat'.

nvdw schreef:Omdat je klacht meteen voor iedereen en z'n moeder te lezen is als hij op de twitters of op smoelboek staat. (..))

Precies.

@Chrysa. heb je via Twitter bedankt voor de tegoedbonnen?

Chrysa schreef:

KM46 schreef:Facebook en Twitter heb ik ook niet.

En waarom moet bijna alles via deze mediakanalen gaan :? ?

Omdat het makkelijker is en beide kanten minder tijd kost?

Makkelijk? Ja.

Minder tijd? Geen idee, denk misschien wel, in totaal, meer tijd doordat de drempel zo laag is en er dus veel meer 'aanbod' aan af te handelen communicatie is.

Durashift schreef:@Chrysa. heb je via Twitter bedankt voor de tegoedbonnen?

Uiteraard, en ze hebben mijn tweet ook meteen geliked.

Ik vraag me nog wel af waarom mensen me volgen op twitter, enige wat ik doe is NS en Arriva klantenservice, en toch volgt onder andere onze Xanland hier mij... :@

Chrysa schreef:

Durashift schreef:@Chrysa. heb je via Twitter bedankt voor de tegoedbonnen?

Uiteraard,

Top. :pos:

Chrysa schreef: en ze hebben mijn tweet ook meteen geliked.
(..)

Logisch, staat Smullers er weer ff goed op.

Weet ik, en dat mag van mij best. Iets waar ze niets aan konden doen hebben ze naar mijn idee keurig opgelost. :pos:

KM46 schreef:Facebook en Twitter heb ik ook niet.

En waarom moet bijna alles via deze mediakanalen gaan :? ?

Omdat het via die kanalen nou eenmaal bijna altijd goed uitpakt voor de klant omdat het bedrijf geen negatieve reclame wil. Vroeger moest je met een bord voor de deur van de Edah (of de Vroom en Dreesman) gaan staan met "KOOP HIER NIETS! ER ZAT EEN WORM IN MIJN APPEL!"

Tegenwoordig tweet je dat of knalt het op Facebook, en het bedrijf kan laten zien hoe goed ze het wel niet goedmaken: "Oh wat erg Chrysa! :o Hier heb je twee bonnen voor een, daar komt hij, "Snackmoment" :') Waarop alle andere volgers van NS/Smullers op twitter kunnen zien van "Oh Wauw! Smullers geeft dat arme meisje zomaar twee snackmomenten cadeau! Laten we ook naar de smullers gaan en kijken of we stukjes handschoen vinden! *O*

Tja, Arriva doet dat allemaal wel via een contactformulier, en daar krijg ik bij vertragingen ook mijn geld terug, maar dan duurt het wel 3-4 weken...
Ach ja, ik heb studenten-ov, dus mag al blij zijn dat ik iets krijg, maar dan nog gaat het allemaal niet zo erg snel daar.

Chrysa schreef:

Durashift schreef:@Chrysa. heb je via Twitter bedankt voor de tegoedbonnen?

Uiteraard, en ze hebben mijn tweet ook meteen geliked.

Ik vraag me nog wel af waarom mensen me volgen op twitter, enige wat ik doe is NS en Arriva klantenservice, en toch volgt onder andere onze Xanland hier mij... :@

Verdulleme, zat ik hier lekker actief te lurken (oké, op één Syntusklacht-punt na) noemt iemand mij toch. :o Moet dan wel weer zeggen, het getwitter van Chrysa is af en toe wel vermakelijk met de geniale toon in haar tweets (maar ook forumposts hoor, wees niet bang ;))!

Ik zag je toevallig een keer voorbijkomen oid en ben je maar gaan volgen als mede-OVinNL'er (hoi fogeltje!). Tot nu toe geen slechte keus bij haar! ;)

De laatste vrijdag van januari is een mooi moment voor een 2500e post, vind ik.

In 2015 registreerde ik me hier. Ik wist toen nog niets van de opbouw van OV-netwerken. Als ik nu eens een lijnennet post zitten er vaak wel doordachte ideeën in.
Ook wat betreft gedrag heb ik me hier ontwikkeld. Waar ik in het begin nogal eens betrokken was in diverse relletjes, hou ik me tegenwoordig vaker in als er een rel dreigt te ontstaan. Hiermee heb ik dus ook geleerd goede argumenten te geven en te discussiëren.
Mijn fotoarchief laat vanaf zomer 2015 ook een goede ontwikkeling zien. Daar veel foto's van eind 2015 vaag zijn, ben ik nu niet meer tevreden met een vage streep. Alles moet wel goed scherp en goed belicht zijn.

Dit was mijn samenvatting van de afgelopen 2500 posts, op naar de 5000! *O*

Gisteren heb ik ook mijn eerste beroepenvoorlichting gehad. Ik had me naast een algemene voorlichting ingeschreven voor Sociologie, Personeel- en Organisatiewetenschappen en Westerse talen en Culturen. Sociologie en Westerse Talen en Culturen vielen helaas uit, maar uit de voorlichting die wél doorging, ben ik wel wat wijzer geworden.

Je bent je breed aan het oriënteren, Arrivabas :pos:

Ik heb 2600 berichten en ben er geen moer mee opgeschoten. *O*

Ik zit met mijn berichtenteller al ergens diep in de treinseries van Arriva qua nummers, en ik zit voornamelijk op kantoor te regelneuken. :')

Past dat niet beter in het regenboogtopic?

Dat is voor vochtige streken, lettertjes die volgens de letter van de wet gevolgd moeten worden is nu niet echt regenboog-achtig. Of er moeten hier mensen zijn die graag met letters naar bed gaan, een mooie sappige Q ofzo. :')

JWM zal daar wel voor in zijn. :Y

Ik luister wel regelmatig naar Q, telt dat ook?

Ik ga wel altijd met Q naar bed hoor.

Mijn kat heet Quinty en ligt altijd naast me.

De Q is wel een sexy letter.

Chrysa schreef:Ik ga wel altijd met Q naar bed hoor. Mijn kat heet Quinty en ligt altijd naast me.

Ah, daar heb je het al, ze wordt zo'n eenzaam kattenvrouwtje dat woont in dat kleine huisje aan de dijk, ergens in het niemandsland tussen Roosendaal en Dordrecht. Triest verhaal is dat.

MarkNL schreef:De Q is wel een sexy letter.

Nou inderdaad! Als je aan mij vraagt welke letter het meest sexy is, dan denk ik inderdaad meteen aan de Q :Y

Omdat de Q zowel een gaatje als een aanhangsel heeft?

Nee, vanwege "wat een flauweQul"

Mikos schreef:ze wordt zo'n eenzaam kattenvrouwtje

Wordt? Dat ben ik al. :')