OVNL is weer online - wat is er gebeurd?
Geplaatst: wo 02 sep 2020, 22:12
Beste gebruikers van OV in Nederland,
Zoals jullie gemerkt hebben is heel OVNL sinds afgelopen zondagavond niet bereikbaar geweest. En wat nog veel vervelender is: we hebben helaas ontdekt dat er ook ongeveer 3 weken aan inhoud verloren is gegaan (van zowel het forum als van de wiki) en een aanzienlijk deel van de foto's op de wiki.
Wat is er gebeurd?
Afgelopen zondag werden er door de technisch beheerders als routine-onderhoud een aantal updates uitgevoerd op de server. Voor het installeren van de updates was het nodig om een herstart van de server te doen, en hier is iets misgegaan. De server wilde niet meer starten en OVNL werd onbereikbaar.
De supportafdeling van de hostingprovider kon ons niet verder helpen. Door de manier waarop de servers verhuurd werden, konden zij niet de server voor ons herstarten zonder andere klanten van hun ook offline te halen. Het enige dat ze aan konden bieden was een nieuwe, lege server.
Helaas kwamen we er achter dat er ook al enkele weken een probleem was bij het maken van de backups. Normaal gesproken wordt er iedere nacht een backup gemaakt, maar de laatste 3 weken (sinds 10 augustus) was de backupschijf volgeraakt doordat de backups te groot waren geworden. Dit betekent dat we door het verlies van de server en doordat er geen goede backup gemaakt werd, we ongeveer 3 weken aan forumberichten en wiki-wijzigingen kwijt zijn geraakt. We zien helaas ook geen manier om deze data alsnog te achterhalen.
En wat nu?
Allereerst willen we onze excuses maken naar alle OVNL-gebruikers. Het is ongelofelijk vervelend dat al het harde werk aan wiki-edits en gepassioneerde forumdiscussies van de laatste weken verloren zijn gegaan.
Uiteraard willen we voorkomen dat deze situatie ooit nog eens zal gebeuren. We hebben daarom afgelopen dagen meteen deze verbeteringen in gang gezet:
De wiki hebben we helaas nog niet helemaal werkend. De werken er hard aan om de wiki morgen of overmorgen weer live te hebben, maar door de plugins die we gebruiken is dit helaas complex en kost het ons meer tijd.
Voor de langere termijn
Achter de schermen zijn we al een tijdje bezig om de organisatie achter OVNL te professionaliseren. OV in Nederland wordt al meer dan 10 jaar gerund door een groepje enthousiaste vrijwilligers, maar formeel bestaat OVNL niet. Daarom zijn we bezig om een Stichting OV in Nederland op te richten, die formeel eigenaar wordt van de site en waarmee we officieel vastleggen dat OVNL voor nu en voor de toekomst een verzamelplaats moet zijn voor ov-liefhebbers. Dit hadden we al in gang gezet, en wat er de afgelopen dagen gebeurd is, bevestigt ons beeld dat dit goed is voor OVNL op de langere termijn.
We verwachten hier binnenkort meer over te kunnen delen. Vrees niet: OVNL blijft hetzelfde als voorheen, maar is juridisch wel veel sterker georganiseerd (waarmee we kunnen garanderen dat OVNL lang blijft bestaan).
Tot slot
We willen nogmaals benadrukken hoe vervelend we deze situatie vinden, en we gaan er alles aan doen om in de toekomst te voorkomen dat dit nog eens gebeurt. De komende tijd zal het misschien even gek zijn om nog allemaal oude topics op het forum te vinden, of om dubbel werk te doen op de wiki. Maar hopelijk komen we er snel weer bovenop met jullie!
Zoals jullie gemerkt hebben is heel OVNL sinds afgelopen zondagavond niet bereikbaar geweest. En wat nog veel vervelender is: we hebben helaas ontdekt dat er ook ongeveer 3 weken aan inhoud verloren is gegaan (van zowel het forum als van de wiki) en een aanzienlijk deel van de foto's op de wiki.
Wat is er gebeurd?
Afgelopen zondag werden er door de technisch beheerders als routine-onderhoud een aantal updates uitgevoerd op de server. Voor het installeren van de updates was het nodig om een herstart van de server te doen, en hier is iets misgegaan. De server wilde niet meer starten en OVNL werd onbereikbaar.
De supportafdeling van de hostingprovider kon ons niet verder helpen. Door de manier waarop de servers verhuurd werden, konden zij niet de server voor ons herstarten zonder andere klanten van hun ook offline te halen. Het enige dat ze aan konden bieden was een nieuwe, lege server.
Helaas kwamen we er achter dat er ook al enkele weken een probleem was bij het maken van de backups. Normaal gesproken wordt er iedere nacht een backup gemaakt, maar de laatste 3 weken (sinds 10 augustus) was de backupschijf volgeraakt doordat de backups te groot waren geworden. Dit betekent dat we door het verlies van de server en doordat er geen goede backup gemaakt werd, we ongeveer 3 weken aan forumberichten en wiki-wijzigingen kwijt zijn geraakt. We zien helaas ook geen manier om deze data alsnog te achterhalen.
En wat nu?
Allereerst willen we onze excuses maken naar alle OVNL-gebruikers. Het is ongelofelijk vervelend dat al het harde werk aan wiki-edits en gepassioneerde forumdiscussies van de laatste weken verloren zijn gegaan.
Uiteraard willen we voorkomen dat deze situatie ooit nog eens zal gebeuren. We hebben daarom afgelopen dagen meteen deze verbeteringen in gang gezet:
- We zijn overgestapt naar een nieuwe hostingprovider, die weliswaar meer kost, maar waar we als het nodig is betere support zullen krijgen.
- We hebben geleerd van het backupprobleem. Voordat we live zijn gegaan hebben we voor alle onderdelen van OVNL de backups geconfigureerd en grondig getest.
- Voortaan krijgen we tijdig een alert wanneer er een probleem is met de backup.
De wiki hebben we helaas nog niet helemaal werkend. De werken er hard aan om de wiki morgen of overmorgen weer live te hebben, maar door de plugins die we gebruiken is dit helaas complex en kost het ons meer tijd.
Voor de langere termijn
Achter de schermen zijn we al een tijdje bezig om de organisatie achter OVNL te professionaliseren. OV in Nederland wordt al meer dan 10 jaar gerund door een groepje enthousiaste vrijwilligers, maar formeel bestaat OVNL niet. Daarom zijn we bezig om een Stichting OV in Nederland op te richten, die formeel eigenaar wordt van de site en waarmee we officieel vastleggen dat OVNL voor nu en voor de toekomst een verzamelplaats moet zijn voor ov-liefhebbers. Dit hadden we al in gang gezet, en wat er de afgelopen dagen gebeurd is, bevestigt ons beeld dat dit goed is voor OVNL op de langere termijn.
We verwachten hier binnenkort meer over te kunnen delen. Vrees niet: OVNL blijft hetzelfde als voorheen, maar is juridisch wel veel sterker georganiseerd (waarmee we kunnen garanderen dat OVNL lang blijft bestaan).
Tot slot
We willen nogmaals benadrukken hoe vervelend we deze situatie vinden, en we gaan er alles aan doen om in de toekomst te voorkomen dat dit nog eens gebeurt. De komende tijd zal het misschien even gek zijn om nog allemaal oude topics op het forum te vinden, of om dubbel werk te doen op de wiki. Maar hopelijk komen we er snel weer bovenop met jullie!