OV in Nederland

Versobering geld terug bij vertraging Intercity Direct uitgesteld

11 september 2014

De Nederlandse Spoorwegen mogen de geld terug bij vertragingsregeling van de Intercity Direct pas versoberen als de problemen met de trein voldoende zijn opgelost. Dat heeft staatssecretaris Wilma Mansveld (Infrastructuur) donderdag toegezegd in een debat met de Tweede Kamer.

Tot ergernis van diverse partijen zouden reizigers in de Intercity Direct, de opvolger van de Fyra, straks hun geld terugkrijgen als ze een half uur later op hun bestemming aankomen, terwijl dat nu nog een kwartier is.

"Waar komt die versobering vandaan? Als de NS zijn afspraken niet nakomt, heeft de reiziger recht op vergoeding", wilde bijvoorbeeld Betty de Boer (VVD) weten. Ook Stientje van Veldhoven (D66) stelde dat geen sprake kan zijn van een aanpassing van de regeling. "Reizigers die extra betalen voor een trein die extra vaak vertraging oploopt, worden dubbel geraakt." D66 stelde eerder al Kamervragen over de hoge uitval. Lees verder

Heeft die trein wel zo veel vertragingen van 15 tot 29 minuten?
Als er een rit uitvalt is het toch meteen +30.

Hoeft niet. Als een rit in de spits uitvalt heb je maar +15.

Bovendien maakt het wel verschil of je bij +30 de helft van de ritprijs of de hele ritprijs terugkrijgt.