Wel heb ik vrij snel een brief (per post) gekregen nadat ik telefonisch een klacht had ingediend over de krappe overstaptijd in Stellendam.
In die brief werd dit toegegeven en zou men proberen om bij de volgende wijziging van de dienstregeling daarmee rekening te houden.
Op een eerder (digitaal ingevulde) klacht kreeg ik een andere reactie:
"U liet ons weten dat er weinig tijd zit tussen de aankomsttijd van lijn 436 en de vertrektijd van lijn 104. U vraagt of hier iets meer speling kan komen, zodat u uw overstap haalt. (OVFlakkee: de speling is 1 minuut)
Wij danken u voor het doorgeven van uw ervaringen, hiermee kunnen wij onze dienstverlening immers blijven verbeteren. Naar aanleiding van uw verzoek hebben wij contact opgenomen met onze vervoerkundige in uw regio. Hij geeft aan dat u inderdaad het beste een overstap bij de chauffeur kunt aanvragen indien u wilt overstappen van lijn 436 op lijn 104. De chauffeur kan dan de aansluitende bus waarschuwen indien de bus vertraagd is. Doordat zowel lijn 436 als lijn 104 ook elders aansluitingen hebben, is het helaas niet mogelijk om een ruimere overstaptijd in de dienstregeling aan te brengen. Bij melding aan de chauffeur moet de overstap in de meeste gevallen goed gaan."
Inmiddels heb ik drie keer (tijdens avondspits) de aansluiting gemist in Stellendam. Het lijkt vooral veroorzaakt te worden door de vele in- en uitstappers in Middelharnis (lijn 436). Want op Ovzoeker zie ik vaak dat de bus op tijd (of zelfs te vroeg) bij Sommelsdijk Zuid aankomt maar dan al gauw enkele minuten vertraging oploopt als de 436 richting Sommelsdijk Noord rijdt. De Hobbemastraat in Middelharnis doet er ook geen geen goed aan
De ochtendspits in Stellendam (om kwart voor
![Cool 8)](./images/smilies/icon_cool.gif)