Korte vragen

[cassie127]

Ze zijn er af en toe nog. Op de traverse aan de Duitse kant zat ook een hele tijd een controlepost. Het gaat hier overigens ook specifiek om controle van wat de trein vanuit Duitsland verlaat. Als ze controle doen controleren ze uitstappende reizigers en stapt er ook personeel op om in de trein de reizigers naar Brussel te controleren. Dit controleren is soms ook alleen maar door de trein lopen en hooguit een enkeling naar legitimatie vragen.

[Meltrain]

Ik ga komende zaterdag vanaf Delft een dagje naar België en heb een ticket met 100% korting in Nederland, vanwege Weekend Vrij.
Mogelijk wil ik op de terugweg verder reizen dan Delft. Mag dat dan nog steeds met dat ticket (want 100% korting in NL) of moet ik onderweg ergens inchecken met mijn OV-chipkaart?

[TomSteyl]

Als het goed is, kun je in Breda op het perron in en uitchecken. Dus wellicht dat je daar dan ff de trein uitmoet.

[rvdborgt]

Met de combinatie ticket vanaf de grens en een netkaart in Nederland moest je nooit ergens in/uitchecken. Het zou naar mijn mening geen verschil mogen uitmaken als je een ticket van/naar een willekeurig station in Nederland hebt met 100% korting in Nederland.
Mogelijk werkt het niet overal om de poortjes te openen, maar dan druk je op de i-knop en zeg je dat het poortje je internationale ticket niet lust.

[ZO6176]

Afgelopen zaterdag ben ik met mijn vrouw en dochter met de trein naar Rotterdam geweest. Ik heb zelf weekendvrij, mijn vrouw reisde met de samenreiskorting. Mijn dochter met de jongeren dagkaart. Echter terug in Eindhoven checkte ze uit met de ov chipkaart. Nu staat er dus een bedrag van 20 euro, zijnde het instaptarief, in rekening. Maar kan nergens vinden waar ik dit kan corrigeren. Wel uitcheck gemist en onterecht met bankpas ingecheckt. Waar kan ik dit het beste recht laten zetten?

[Hainje]

Klantenservice kan dit soort dingen corrigeren.

[Meltrain]

Maar kan nergens vinden waar ik dit kan corrigeren. Wel uitcheck gemist en onterecht met bankpas ingecheckt.

In principe kan het ook via https://www.uitcheckgemist.nl/, tenzij je NS Flex hebt.

[ZO6176]

Dat heeft ze dus. Wel op mijn account

[Michael]

Met NS Flex kun je het alleen via mijnNS doen volgens de NS website. Er word eerst geprobeerd op basis van eerdere reizen je reis automatisch aan te vullen. Mocht dat niet lukken word er een correctie- of instaptarief in rekening gebracht als je rit minder kostte dan dat tarief kun je het geld zelf terugvragen via mijnNS. Na 48 uur komt er bij de betreffende reis in het reisoverzicht een link te staan om geld terug te vragen.

Spoiler: show

Ben je vergeten uit te checken? Dan heb je nog tot 6 uur na het inchecken de tijd om uit te checken bij een paaltje of poortje van NS. Doe dit, bij een poortje, wel aan de uitcheckzijde ervan.​

​Lukt het uitchecken niet op tijd? Voor een reis met een NS-trein wordt er voor reizigers met een Flex-abonnement of reizigers die op saldo reizen en gebruik maken van de Vergeten check-uit service eerst op basis van eerdere reizen geprobeerd om automatisch je reis aan te vullen. Hier hoef je zelf niets voor te doen.​

​Wordt de reis niet automatisch aangevuld? Dan heb je een vergeten check-in of check-uit en wordt er een correctie- of instaptarief in rekening gebracht. Als je rit minder kostte dan het correctie- of instaptarief, dan kan je dit zelf terugvragen in MijnNS of via uitcheckgemist.nl. Als je een flex-abonnement hebt, dan is het alleen mogelijk om geld terug te vragen in MijnNS.​

Ga naar je reishistorie in MijnNS.
Ga naar de reis met missende in- of uitcheck. Onder je reis komt er (na 48 uur) een link te staan naar het Geld terug-formulier.
Vul dit formulier in om geld terug te vragen.

[ZO6176]

Ik heb gisteren geprobeerd. Zat steeds in een loop. Ook met de chat. Ik heb maar strijp-s als vertrekstation ingevuld. Dan valt de schade nog mee.

[Hainje]

Ik neem eigenlijk altijd contact op met de klantenservice via Facebook Messenger. Works like a charm en altijd een persoon ipv een bot.

[iamthedutchdude]

Zijn er meer mensen bij wie de wiki niet werkt?

Spoiler: show

MediaWiki internal error.

Original exception: [ec9eede20e5ef6e006c593ae] 2024-07-06 13:22:43: Fatal exception of type "Wikimedia\Rdbms\DBQueryError"

Exception caught inside exception handler.

Set $wgShowExceptionDetails = true; and $wgShowDBErrorBacktrace = true; at the bottom of LocalSettings.php to show detailed debugging information.

[Dionysusnu]

Ik krijg diezelfde error

[DPDelft]

Het technisch beheer van het forum is er druk bezig mee. De problemen zijn vanochtend al begonnen. Even geduld dus.

[jelmerrr]

Kun je ergens een dagkaart dal fiets als factuur krijgen? Ik kan hem vergoed krijgen van mijn werkgever (voor 2 dagen) als ik een factuur of bonnetje kan laten zien maar dit is denk ik niet mogelijk?
Edit: Ik heb NS flex maar vanwege de zomervakantie heb ik hem dit weekend eigenlijk al nodig.

[Hendrik]

Is de e-mail die je van NS ontvangt na het kopen van een e-ticket niet voldoende?

[Mikos]

Koop je Dagkaart Fiets in de automaat en bewaar de dagkaart en het pinbonnetje, dat is meteen je fysieke bewijs van aankoop

[PatrickM]

Kun je ergens een dagkaart dal fiets als factuur krijgen? Ik kan hem vergoed krijgen van mijn werkgever (voor 2 dagen) als ik een factuur of bonnetje kan laten zien maar dit is denk ik niet mogelijk?
Edit: Ik heb NS flex maar vanwege de zomervakantie heb ik hem dit weekend eigenlijk al nodig.

Wettelijk gezien is het vervoerbewijs opnemen in de boekhouding voldoende (voor de Btw in ieder geval), dus hooguit pinbon of bankafschrift erbij doen en dan zou het voldoende moeten zijn.

[Meltrain]

Koop je Dagkaart Fiets in de automaat en bewaar de dagkaart en het pinbonnetje, dat is meteen je fysieke bewijs van aankoop

Maar dan mag je wel €0,50 toeslag betalen.

[jelmerrr]

Dank voor de reacties!

[Daantje]

Kun je ergens een dagkaart dal fiets als factuur krijgen? Ik kan hem vergoed krijgen van mijn werkgever (voor 2 dagen) als ik een factuur of bonnetje kan laten zien maar dit is denk ik niet mogelijk?
Edit: Ik heb NS flex maar vanwege de zomervakantie heb ik hem dit weekend eigenlijk al nodig.

Ik had dit laatst ook aan de hand en heb de dagkaart fiets op mijn ov chipkaart geladen. In mijn NS kan je een declaratie overzicht maken met de prijs erbij. Heb toen nog hier in dit topic gevraagd hoe ik dat kon doen.

[Daniel]

Voor de terugreis van m'n zomervakantie heb ik reserveringen (voor bij m'n Interrail) geboekt voor Wenen - Würzburg - Hannover - Deventer (en dan door naar Amersfoort). Nou kreeg ik vandaag een mailtje van DB dat m'n eerste trein een dienstregelingwijziging heeft en een half uur eerder vanuit Wenen vertrekt. Telt dat nou eigenlijk ook mee als half uur vertraging en zou ik dan al bij aankomst met +30 recht hebben op geld terug?

[en-es]

Ik denk het niet aangezien je niet later aankomt op je bestemming.

[DDietzen]

Een trein die vroeger vertrekt dan gepland was op het moment dat je je ticket kocht, telt niet mee als geldige reisoptie voor berekenen van GTBV, want een reiziger mag niet zomaar geacht worden eerder diens reis aan te moeten vangen. Dus wat is de eerstvolgende optie na de oorspronkelijke vertrektijd, hoe laat komt die aan t.o.v. je oorspronkelijke reisplan? Dat bepaalt je GTBV.

[Daniel]

Dus wat is de eerstvolgende optie na de oorspronkelijke vertrektijd, hoe laat komt die aan t.o.v. je oorspronkelijke reisplan? Dat bepaalt je GTBV.

De eerstvolgende trein gaat 2 uur later en komt ook evenzoveel later aan. Maar ik denk eerlijk gezegd niet dat ik die neem. In mijn geval (hotel direct naast het station) is de eerdere vertrektijd namelijk ook prima te halen en de volgende trein zit compleet volgereserveerd zie ik nu net.