OV in Nederland

Hainje schreef:

Daniel schreef:Het 2017de lid heeft zich dan wel weer in 2017 geregistreerd, als we toch in de getalletjes zitten

Ja eehhh, voor getalletjes gaat je maar naar Stomda hoor!!11!

Waarom gun je JWM geen plezier.
Jammer hoor. -o-

Tsja ... Heb daar zelf ooit ook eens een vraag gesteld. Maar het antwoord moet nog steeds komen.

Binnenkort maar eens een nieuwe poging wagen.

waldo79 schreef:@KM46:
Er bestaat zoiets als een automatische prullenbak. Als er in topics een bepaalde tijd niet gereageerd is, verdwijnen ze. Maar de algehele telling van geposte reacties blijft doorlopen.

Op OVNL staat de automatische prullenbak uit, we gooien nooit inhoudelijke berichten weg (tenzij ze tegen de forumregels ingaan uiteraard).

dylanwild94 schreef:Waarom gun je JWM geen plezier.
Jammer hoor. -o-

Wat mij betreft hoeft JWM niet overal plezier van te hebben :? .

Jawel anders blijft het zo'n zuurpruim. :Y

isadora schreef:

KM46 schreef:

waldo79 schreef:De toon is daar wat anders dan hier, sommigen hebben het idee dat NS over een grote toverstaf beschikt om alle problemen op te lossen. Liefst betaalt men niets en verwacht men als koning behandeld te worden :N

Sommige klagers worden er goed geholpen terwijl andere weer afgescheept worden.

Ontbijtje of chipkaart-hoesje, als doekje voor het bloeden. :X

Opvallend is dat er soms tegenstrijdige antwoorden vanuit de verschillende kanalen komen, maar je komt er wel achter dat antwoorden vanuit NS door een aantal lagen gaan voordat ze bij het publiek terecht komen (en dat op zich is al een reden dat er ruis ontstaat en verschillende medewerkers tot verschillende reacties komen).

Ik vind het NS forum toch een beetje van: Help, we krijgen te veel vragen, in plaats van de klantenservice het op te laten lossen laten we het de klanten doen. :')

KM46 schreef:Tsja ... Heb daar zelf ooit ook eens een vraag gesteld. Maar het antwoord moet nog steeds komen.

Binnenkort maar eens een nieuwe poging wagen.

Wat was je vraag, toch niet weer dat gemiep over 1e klas zitten bij uitpuilende treinen?

Oh jongens, Engels praten! JWM is online!

Yes! No, no, don't mention the war!!

Suus schreef:Ik vind het NS forum toch een beetje van: Help, we krijgen te veel vragen, in plaats van de klantenservice het op te laten lossen laten we het de klanten doen. :')

Met het klant helpt klant-principe is niks mis mee. Maar waar een NS medewerker soms dagen nodig heeft om tot een antwoord te komen weet een andere klant het soms in 5 minuten. Nu hebben klanten onderling niets te verliezen en kunnen ze onconventioneel reageren

waldo79 schreef:Er bestaat zoiets als een automatische prullenbak. Als er in topics een bepaalde tijd niet gereageerd is, verdwijnen ze. Maar de algehele telling van geposte reacties blijft doorlopen.

Nee hoor, die automatische prullenbak staat hier niet aan. Maar een gebruiker verwijderd soms weleens een eigen post of wij verwijderen er eentje van een spammer, dat telt wel weer.
En we hebben nog een grote archiefkast waar verwijderde topics heen verplaatst worden in het beheerdersdeel, maar heel dat gedeelte van het forum telt niet voor de postcount.

Hainje schreef:Oh jongens, Engels praten! JWM is online!

Yes! No, no, don't mention the war!!

dan vindt ik Rotterdams toch wat beter.

Hainje schreef:Yes! No, no, don't mention the war!!

You started it!

Yes you did, You invaded Poland, als we toch opeens in Fawlty Towers zitten. :Y

Dan moet je het wel goed doen! :Y

dylanwild94 schreef:dan vindt ik Rotterdams toch wat beter.

Vind*

Chrysa schreef:You started it!

Silence! I keel you!

Hainje schreef:

dylanwild94 schreef:dan vindt ik Rotterdams toch wat beter.

Vind*

Op zo'n Rotterdams niet hûr daar plakken we overal een natte T achteran. Gozert.

Suus schreef:Ik vind het NS forum toch een beetje van: Help, we krijgen te veel vragen, in plaats van de klantenservice het op te laten lossen laten we het de klanten doen. :')

NS-medewerkers zijn zelf ook behoorlijk actief op het NS-forum, moet ik zeggen.

dylanwild94 schreef:Jawel anders blijft het zo'n zuurpruim. :Y

Zo kun je ook redeneren ja

isadora schreef: 't Is er redelijk druk, ben niet veel "bekenden" tegengekomen. :D

Ik heb er 3x een bericht geplaatst volgens mij, ik kijk er nooit meer op eig

Hendrik schreef:

Suus schreef:Ik vind het NS forum toch een beetje van: Help, we krijgen te veel vragen, in plaats van de klantenservice het op te laten lossen laten we het de klanten doen. :')

NS-medewerkers zijn zelf ook behoorlijk actief op het NS-forum, moet ik zeggen.

Ja, met topics als beantwoord markeren als ze zelf hun reactie erin geplaatst hebben, terwijl de vraag dan soms helemaal nog niet beantwoord is.

Nou, dat is toch echt te negatief hoor! Ik weet dat dat voorkomt, maar ik heb toch ook genoeg goede, inhoudelijke reacties van NS-medewerkers gezien. Zelf ben ik ook al een paar keer prima geholpen daar.

Exact ja, mijn vragen zijn vooral van praktische aard (bijvoorbeeld gladde trappen in Utrecht, de plaatsing van een zuil op spoor 20/21, bedelaars) en daarmee makkelijk te beantwoorden. Dan krijg je snel en adequaat antwoord.

Zaken als te volle treinen zijn soms abstracter van aard en dat blijft lang liggen, maar dat komt ook omdat het politiek gevoelig is :) En van posters als Klant_Jac krijg ik jeuk, van die mensen die zwelgen in hun eigen gelijk :')

Daar hoef je niet specifiek voor naar het NS-forum. Sommige oud-leden hier en op het wegenforum hebben ze daar ook wel een handje van... :')

Hé, wel de pedaalemmerzak gesloten houden. Voor je het weet ontsnapt het bakpapier en de Obus.