OVer Missers in de Reisinformatie

[BasGeluk]

NS rijdt weer eens "Metro ipv trein". Maar nu zijn er zelfs ritten van treinstation Diemen Zuid naar metrostation Van der Madeweg, waar metrolijn "Metro ipv trein" geen live updates heeft en dus op andere tijden rijdt dan de vertraagde 53 ri Gaasperplas.

Ja, je NS-ticket zou in de metro geldig zijn, maar hóé is me onduidelijk, in de stationshal van Diemen Zuid Metrostation waren geen poortjes open, geen tijdelijke palen en geen personeel, in het treinstation ook geen poortjes open en hingen wel 2 mensen in gele hesjes op hun telefoonkijkend rond, bij de vroegere sushitent, dus totaal niet opvallend voor reizigers.

NS-klantenservice zegt dat de poortjes dicht moeten zijn. Als je extra kosten maakt door met GVB te reizen, dan kun je deze terugvragen via ns.nl. Als je een NS-abonnement hebt reis je gratis met de metro op deze trajecten. Dat is dus inderdaad iets anders dan wat in het reisadvies staat.

[Dionysusnu]

Ik snap niet waarom NS dit doet, het maakt het heel onduidelijk in 9292 en OVinfo, en in de NS-app komt als je een reis van Hvs naar Asdz plant eruit dat je per spr (of 2) naar Dmnz moet, en daar M53 naar MDW en dan M50
<knip>
De metro ipv trein via Dmnz wordt dus helemaal niet gebruikt, ook al is dat de snelste optie, maar de planner gebruikt gewoon de metro, wat voor iedereen duidelijk is.

Maar dit ìs toch de "metro ipv trein" of bedoel je iets anders?

De NS reisplanner geeft ook adviezen met de metro zelf (al krijg ik die niet met de reis Hvs-Asdz). Als je bijvoorbeeld plant van Dmnz naar Asdz op dit moment, krijg je twee adviezen om 22:42:

Spoiler: show

Vertrekt om 22:42 van Metrostation Station Diemen ZuidDiemen
3 min. GVB Metro 53 richting Centraal Station
Arriveert om 22:45 op Metrostation Van der Madeweg perron 2/4Amsterdam op Perron 4
2 min. Wacht
Vertrekt om 22:47 van Metrostation Van der Madeweg perron 2/4Amsterdam van Perron 2
6 min. GVB Metro 50 richting Isolatorweg
Arriveert om 22:53 op Metrostation Station ZuidAmsterdam

Spoiler: show

Vertrekt om 22:42 van Diemen Zuid, Metrostation
3 min. NS Metro i.p.v. trein richting van der Madeweg
Arriveert om 22:45 op Metrostation
2 min. Overstap
Vertrekt om 22:47 van Metrostation
Door werkzaamheden: tussen Amsterdam RAI en Diemen Zuid gebruik de metro in plaats van trein.
4 min. NS Metro i.p.v. trein richting Amsterdam RAI
Arriveert om 22:51 op Amsterdam RAI, Metrostation Rai
3 min. Loop 180 meter
3 min. Wacht
Vertrekt om 22:57 van Metrostation Station RAIAmsterdam
2 min. GVB Metro 51 richting Isolatorweg
Arriveert om 22:59 op Metrostation Station ZuidAmsterdam

Het eerste advies is logisch en heeft de meeste informatie. Het tweede advies, met de NS Metro ipv trein, geeft niet duidelijk aan welke metrolijn je moet nemen en waar je moet overstappen, houdt geen vertragingen bij, en doet er om onduidelijke redenen een extra overstap bij waardoor het reisadvies langer duurt.

[Bemined]

Die extra overstap op RAI is om uit- en in te checken want je mag alleen tussen RAI, Duivendrecht en Diemen Zuid met je NS vervoersbewijs in de metro.

[Dionysusnu]

Pfff, dat vind ik dan een extra misser, want uit het reisadvies zou ik dat niet geconcludeerd hebben.

[rvdborgt]

NS rijdt weer eens "Metro ipv trein". Maar nu zijn er zelfs ritten van treinstation Diemen Zuid naar metrostation Van der Madeweg, waar metrolijn "Metro ipv trein" geen live updates heeft en dus op andere tijden rijdt dan de vertraagde 53 ri Gaasperplas.

Ja, je NS-ticket zou in de metro geldig zijn, maar hóé is me onduidelijk, in de stationshal van Diemen Zuid Metrostation waren geen poortjes open, geen tijdelijke palen en geen personeel, in het treinstation ook geen poortjes open en hingen wel 2 mensen in gele hesjes op hun telefoonkijkend rond, bij de vroegere sushitent, dus totaal niet opvallend voor reizigers.

NS-klantenservice zegt dat de poortjes dicht moeten zijn. Als je extra kosten maakt door met GVB te reizen, dan kun je deze terugvragen via ns.nl. Als je een NS-abonnement hebt reis je gratis met de metro op deze trajecten. Dat is dus inderdaad iets anders dan wat in het reisadvies staat.

Dat is ook anders dan wat ik tot nu toe altijd gehoord heb: als NS-kaartjes geldig zijn, zou er altijd een poortje open moeten staan. Het zou me ook verbazen als NS-abonnementshouders met afgekocht reizen na inchecken bij het GVB plotseling niks meer zouden betalen.

[JurgenH]

Het valt me al langere tijd op dat het bekijken en plannen van busritten in de NS app niet meer lekker werkt, en de app compleet van slag raakt bij het bekijken van de ritinfotmatie.

Bijvootbeeld de knop "Toon lijn XX" leidt je naar een wit scherm (normaal kon je hier de dienstregeling bekijken van die specifieke lijn) en bij vertraging raakt de boel helemaal ontregeld en krijg je foutmeldingen. Ook kon je voorheen de lijn op de kaart zien, maar die krijg ik ook niet meer tevoorschijn.

Zijn er meer mensen die hier last van hebben?

[IIVQ]

Inmiddels stonder er vanavond twee jongens met gele hesjes bij de metropoortjes van Diemen Zuid en stond daar ook een Mobiele NS-paal. Aan de oostkant van Diemen Zuid (meteo noch trein) stond niets / niemand speciaals trouwens.