Doorgeefluik

[Mikos]

Mijn vakantie zit er op, het Doorgeefluik wordt weer geopend. Nog even een herhaling van de 'voorwaarden' voor het kunnen doorspelen van jullie meldingen:

Materieeltechnische zaken moeten hieraan voldoen: Stelnummer, dichtstbijzijnde deurnummer, welke klasse, precieze locatie én duidelijke omschrijving van wat het probleem precies is. Geen schoonmaakgerelateerde zaken, aub. Heeft alleen zin op de dag zelf, niet later.

Fouten in de reisinformatie moeten hieraan voldoen: Het moet een chronische fout zijn (niet een eenmalig dingetje), station, tijd én duidelijke omschrijving van de fout (indien mogelijk is een foto het gemakkelijkst). Als het gaat om reisinformatieschermen is ook het vijfcijferige getal dat onder het scherm is aangebracht nodig. Om het te kunnen zien moet je er echt onder gaan staan en omhoog kijken, dan is er maar één vijfcijferig getal te vinden. Geef ook het station, het perron en de locatie op het perron of station door. Bij voorkeur met een foto van het scherm.

Meldingen van bedelaars mogen ook in dit topic gemaakt worden, daarvoor is het volgende nodig: Treinnummer of vertrektijd van de trein, treinstelnummer, traject. Dergelijke meldingen ook graag maken via Twitter naar @NS_Online; zij kunnen vaak direct het dienstdoend personeel inseinen, maar voor de statistiek is het ook handig als het hier gemeld wordt.

Meldingen van overvolle treinen kunnen ook hier gemaakt worden, daarvoor is het volgende nodig: Treinnummer of vertrektijd van de trein, aantal ingezette bakken en het traject waarop de trein overvol is. Let op: Dit gaat alleen op voor treinen die gepland te klein rijden. Na een verstoring kan de materieelomloop in de soep raken, waardoor er ongepland een kleinere trein kan rijden, die treinen alsjeblieft niet hier melden; daar kan ik niks mee. Niet zeker? Meld het dan niet.

Is het een probleem dat acuut opgelost dient te worden? Meld het dan alsjeblieft niet hier, maar maak gebruik van Twitter (@NS_Online), bel de Klantenservice (030 751 51 55, gratis en 24/7 bereikbaar) of stuur ze een mail als het gaat om een zaak van persoonlijke orde. Het melden in dit topic gaat trager dan al het andere, maar vindt wel een directere weg naar het juiste doel.

Terugkoppeling is vaak een dingetje, problemen kunnen niet weggetoverd worden, maar het is het proberen waard. Het blijft een probeersel. Gebruik je gezonde verstand; je kunt zelf vaak wel raden of iets zin heeft om te melden of niet.

[Aking]

bel de Klantenservice (030 751 51 55, gratis en 24/7 bereikbaar)

Een 030-nummer is per definitie niet gratis (A) wel is het lokaal tarief en dus vaak inbegrepen in je belminuten/bundel. Anders betaal je het lokale tarief

[PatrickM]

In treinstel 4095 (ICM-3) heeft de stoel aan raamzijde van eersteklassecoupétje 2 geen beugel meer om de stoel te verstellen.

Ik heb helaas geen deurnummer, maar wel een tekening met welke stoel het om gaat:

Spoiler: show

[Aking]

Oh en ik weet niet hoeveel je hiermee kan, maar ik zit momenteel in stel 7548, en dit is het 2e stel (NID) deze week waarbij vrijwel overal bij de vierzitters de bekleding van de zitting van de stoelen bij het raam versleten is...

Ik gok dat de stoelen van de vierzitters bij het raam de meest gebruikte zijn en het daarom (vooralsnog) alleen deze stoelen betreft.

[Mikos]

4095 ga ik doorspelen. Problemen met de zittingen van DDZ zijn intern bekend en daar wordt een programma op los gelaten om dat tegen te gaan. Zo is men begonnen bij ICM om alle stoelzittingen te vervangen door andere, schoongemaakte stoelzittingen om het er weer zo goed uit te laten zien als toen ICMm werd geïntroduceerd. Dat gaat allemaal alleen wel een tijdje duren.

[Aking]

:pos: fijn om te horen dat men er in ieder geval mee bezig is, al zal schoonmaken hier niet helpen vrees ik (al kun je natuurlijk wel de bekleding vervangen).

Ik hoop dan ook dat dat laatste het geval is, of zijn er andere manieren om het "tegen te gaan"?

[Mikos]

Geen idee, ik zit niet zo in de materie momenteel. Men is een proef begonnen om per stel alles te vervangen, het vervolgens te reinigen of vervangen (er gaat een hoop langs me heen op het moment). Hoe of wat precies zou ik na moeten zoeken.

[Aking]

Mjah scheuren kun je niet reinigen (of tenminste, dat kan wel, maar daarmee verdwijnt de scheur niet :') ) maar ik mag hopen dat ze dat bij NS ook snappen (A)

Zolang ze de scheuren maar niet blauw verven ofzo, daar zie ik die werkgever van je ook nog wel voor aan :X (A)

[Mikos]

Ik heb het nog even nagevraagd: de zittingen in de ICM worden eruit gehaald en in een speciaal ingerichte ruimte gereinigd. Daarna worden ze terug geplaatst. Momenteel is het nog een proef, binnen twee weken zou er gestart moeten worden met een landelijke reinigingsactie.

[DingeZ]

De wc in de mB van stel 4212 (naast deur 14) kan niet meer op slot. De deur sluit moeilijk en als die eenmaal dicht zit krijg je de knop van het slot niet meer omgedraaid.
Hij stinkt overigens ook behoorlijk.

[Mikos]

Doorgegeven :pos:

[Reiziger Delft]

Van TBP-scherm 11110 op spoor 9 van Utrecht Centraal is de kant aan de zuidzijde nog steeds defect. Het scherm is zwart als er een trein aangekondigd wordt.

[cassie127]

#kanweereensnietgoedlezen

[Hendrik]

Dat nummer staat er toch bij?!

[dylanwild94]

Een dingetje voor de afdeling internationaal. In België kan je stations in walonie die zowel een Franse als Nederlandse naam hebben niet vinden op de Nederlandse naam in de reisplanner.

[Mikos]

TBP 11110 nogmaals doorgegeven, echter heeft herhaaldelijk melden over het algemeen geen nut. De melding is bekend, vaak is het wachten op onderdelen.

Ik moet even zien waar ik de reisplanner precies weg kan zetten, maar ook dat geef ik door.

[Dennenboom]

Een dingetje voor de afdeling internationaal. In België kan je stations in walonie die zowel een Franse als Nederlandse naam hebben niet vinden op de Nederlandse naam in de reisplanner.

Bedenk wel dat in Nederland in tegenstelling tot Vlaanderen het gebruik van de Nederlandstalige variant van een Waals plaats veel minder gebruikelijk is.

Dit zegt de taalunie er over:

Het aantal Nederlandse namen voor plaatsen in Wallonië en Frans-Vlaanderen dat in Nederland gangbaar is, is veel kleiner dan het aantal dat in België gebruikelijk is. Volgens de Lijst Buitenlandse aardrijkskundige namen in het Nederlands zijn in Nederland de volgende Nederlandse namen voor geografische entiteiten in Wallonië in gebruik: Ardennen, Belgisch-Lotharingen, Doornik, Haspengouw, Henegouwen, Hoge Venen, Land van Herve, Limburg (stad), Luik (stad en provincie), Luxemburg (provincie), Moeskroen, Namen (stad en provincie), Nijvel, Waals-Brabant.

In Vlaanderen zijn tal van andere Nederlandse namen voor plaatsen in Wallonië en Frans-Vlaanderen gangbaar. Enkele voorbeelden: Aarlen (Arlon), Bastenaken (Bastogne), Eigenbrakel (Braine-l'Alleud), Gembloers (Gembloux), Hoei (Huy), Nudorp (Wihogne), Samber (Sambre), Ternaaien (Lanaye), Wezet (Visé), Zinnik (Soignies).

[Wubbo]

Trein 1767 vertrok uit Den Haag met op alle balkons staanplaatsen en her en der ook wat mensen in de gangpaden. Trein reed met 2x ICM-IV, ik weet niet precies waar hij mee gepland is want ik heb alles er al wel eens zien rijden tussen ICM-6 en ICM-9, maar ik verwacht dat ook met ICM-9 niet iedereen een zitplaats zou hebben.

[Mikos]

Vandaag gepland met 8 bakken, dus volgens standaard. Ik ga hem doorgeven :pos:

[Hainje]

Als je zin hebt in een bakkie Senseo, dan kun je terecht op het traject tussen Leiden C. en Leiden Lanmenschans. Daar staat bij hectometerpaaltje(?) met nummer 30 een Senseo-apparaat langs het spoor.

Mocht doorgeven via Twitter handiger zijn dan hoor ik dat graag.

[trolly]

Via twitter hoeft niet, hoor Hainje; zo gaat het ook prima. Doe mij maar een bakkie :Y

[Mikos]

Dat is er wel een voor Twitter, ja

[VIRM]

Levert een Senseio-apparaat langs het spoor dan gevaar op dat het op Twitter moet?

[Daniel]

'tis levensgevaarlijk voor de reisinformatie, daar zit vast geen storingsoorzaak "Wegens een aanrijding met een koffiezetapparaat" in

[Hainje]

Ja voor je het weet heb je een pop-up Senseo-store waar mensen voor in de rij gaan staan. Moejje nie hebb'n. :N