Mag ik even kwijt

[Milco]

Dat komt denk ik doordat het afhandelen gok ik een geautomatiseerd proces is, terwijl een daadwerkelijk gestuurde e-mail door een medewerker wordt behandeld.

[VIRM]

Een afgehandelde claim binnen een paar dagen? Hoe dan?

[umbusko]

Ik heb vandaag eindelijk een e-mail van NS gekregen met daarin een reactie op mijn e-mail (van 4 juni) waarin ik aangaf het niet eens te zijn met de afwijzing van mijn GtbV-claim. (Voor de context: de trein reed wel, maar was overvol en ik kon niet mee.)
De claim is nu toch toegekend, maar wel gaf NS in de e-mail aan dat overvolle treinen in de regel geen recht op GtbV geven.

De voorwaarden voor GtbV mogen ze zelf bepalen natuurlijk. Maar zolang er geen sprake is van overmacht, lijkt me dat je altijd recht hebt op wat de Europese regels voorschrijven: 25% bij 60+ minuten, en 50% bij 120+ minuten vertraging.

Het is natuurlijk belachelijk dat overvolle treinen niet zouden tellen in een normale situatie, zeker zolang NS niet het maximale heeft gedaan om je tijdig te kunnen vervoeren.

[Chrysa]

Ach, ik heb twee uur vertraging met een Franse TER-trein en volgens mij kan ik daarvoor überhaupt geen claim indienen.

[Suus]

Tuurlijk wel, via https://formulaire.secure.force.com/TERformulaire

[dennistd]

Geldt de GtbV eigenlijk ook voor de zitplaatsreservering? Ik had namelijk een uur vertraging bij aankomst met de NightJet in Nederland, maar reisde op een Interrail. Nou vind ik die €8,77 van de Interrail wel best, maar als ik van de €144 voor mijn bed ook nog wat terug zou kunnen krijgen van de ÖBB

[DDietzen]

Ik had in april tijdens interrailen net iets meer dan 2 uur vertraging met de Nightjet en heb de helft van de slaapcoupéreservering van €144 teruggekregen van ÖBB. Dus ja!

Ging zelfs razendsnel, binnen enkele dagen na invullen van het GtbV-formulier van ÖBB was het al toegekend en nog een paar dagen later was het geld al teruggeboekt

[PatrickM]

Als je langs een ÖBB-loket gaat is het overigens nog sneller geregeld: afgelopen zomer had ik binnen een kwartier na aankomst van m’n Nightjet 29 van de 34 euro (17 cash en 12 als gutschein) terug

[dennistd]

Dank @DDietzen, heb hem net ingediend

@PatrickM het ging om de NJ naar Nederland

[Meltrain]

Een afgehandelde claim binnen een paar dagen? Hoe dan?

Door het online te doen.

[Chrysa]

Tuurlijk wel, via https://formulaire.secure.force.com/TERformulaire

Ah, die konden zelfs de Franse treinexperts die ik ken niet vinden, dank je.

Dit is wel het eerste formulier waar ze niet om bankgegevens vragen, dus ik ben benieuwd.

[umbusko]

Als je langs een ÖBB-loket gaat is het overigens nog sneller geregeld: afgelopen zomer had ik binnen een kwartier na aankomst van m’n Nightjet 29 van de 34 euro (17 cash en 12 als gutschein) terug

Ik moest een papieren formulier invullen, een maand geleden, en ik wacht nog altijd op antwoord.

[cassie127]

Over de ÖBB gesproken, vanaf middernacht start de verkoop voor dienstregeling 2023. Tickets die voor 11 december gekocht worden zijn nog tegen de oude tarieven. Daarna gaan de tarieven voor 2023 in. Ook de NightJet zou vanaf vannacht te boeken zijn.

[ICE11]

Het was toch indrukwekkend te zien hoeveel mensen een laatste groet aan de Queen brachten, zij het om haar lijkkist maar enkele seconden te zien. Ik denk zo een afscheid van een enkele persoon zal nooit meer gebeuren.

[Chrysa]

Zijn de tarieven van 2023 heel anders?

[dennistd]

Die Ticketpreise im Personenverkehr würden zu Jahresende „sehr moderat, deutlich unter der Inflationsrate“ erhöht. Konkrete Zahlen nannte er nicht

[Michael]

Een afgehandelde claim binnen een paar dagen? Hoe dan?

Door het online te doen.

Bij mijn laatste claim kwam de automatische reactie dat ie werd toegekend al binnen een paar uur. In de avond ingediend. 's nachts een mail dat ie was toegekend. Alleen klopte het bedrag niet dus moet daar nog altijd een reactie op krijgen. Bij mijn andere claim die ik nog open had staan vanwege een niet kloppend bedrag heb ik 2 weken geleden na 4 maanden wachten eindelijk reactie gekregen dat het te weinig betaalde bedrag alsnog betaald ging worden.

[trolly]

De directeur van nepvleesproducent Beyond Meat blijkt kanibaal:

Maker vleesvervanger Beyond Meat schorst bestuurder na hap in neus

[dennistd]

Als je langs een ÖBB-loket gaat is het overigens nog sneller geregeld: afgelopen zomer had ik binnen een kwartier na aankomst van m’n Nightjet 29 van de 34 euro (17 cash en 12 als gutschein) terug

Ik moest een papieren formulier invullen, een maand geleden, en ik wacht nog altijd op antwoord.

Maandagmiddag via de Fahrgastrechtebot ingediend, nu (binnen 48u) een mailtje dat de claim goedgekeurd is en dat ik €36 teruggestort krijg op mijn creditcard

[Tom024]

De directeur van nepvleesproducent Beyond Meat blijkt kanibaal:

Maker vleesvervanger Beyond Meat schorst bestuurder na hap in neus

Zou dat nou een beetje smaken, zo'n neus?

[Hainje]

Totdat je het zelf probeert blijft dat natuurlijk een gok.

[Tom024]

Maybe it is, maybe it snot.

[trolly]

Ik had wel de nodige onzin verwacht, maar jullie overtreffen mijn verwachting. Chapeau

[DDietzen]

Ze nemen je allemaal bij de neus, dat weet je toch?

[PHS]

In Gent kun je neuzen kopen om te eten